EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

ANTONIO RUIZ VA

La comunicación se hace pensando en los demás esperando su respuesta o feedback.
La comunicación y el marketing van de la mano. Los objetivos empresariales deben reflejar que se comunica por algo y para algo. La comunicación con los clientes ha de retribuir emocionalidad.
Los datos con explicación se transforman en información que a su vez con valor, propósito y experiencia nos proporcionan conocimiento y cuando añadimos a ello emociones y sentimientos estamos ante la sabiduría.
Una organización se estructura en forma de pirámide, como las organizaciones jerárquicas (el ejército) cuyo fin es hacerle frente a alguien: el enemigo. El paradigma está en no considerar al consumidor algo externo al que hay que hacerle frente, sino incorporarlo en todos los escalones de la pirámide.