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• Máster en Dirección de Comunicación
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NEGOCIACIÓN

Alfred Font

• Negociar es comunicar. Para negociar, hay que utilizar estrategias de comunicación.
• El objetivo de la negociación es el “acuerdo inteligente”: Consiste en que las dos partes que intervienen en la negociación se sientan ganadoras.
• La gestión del silencio es fundamental. Controlar de forma correcta los silencios es un arte.