Programa de postgrado de Comunicación Médica centrada en el Paciente. Buenos Aires

Los medios de comunicación de masas constituyen una de las principales fuentes de información en temas de salud y medicina para el público general. Sin embargo, numerosas encuestas revelan que el contacto directo con los profesionales de la salud, a través de la consulta médica, sigue siendo el medio más confiable para la mayoría de la población.

Entonces, si bien es cierto que la comunicación profesional-paciente es actualmente reconocida como un aspecto esencial en la práctica asistencial, estos últimos reclaman más información, atención personalizada por parte de los médicos y una medicina más humanizada, tres demandas estrechamente vinculadas con el desarrollo de competencias comunicacionales en el colectivo de profesionales de la salud.

En la actualidad, el profesional de la salud no sólo debe enfrentar las crecientes exigencias de un paciente devenido en consumidor. Además, debe hacerlo en un contexto donde la práctica médica se ha convertido en una actividad itinerante con dos y hasta tres ámbitos de consulta médica diferentes a lo largo del día. Por otro lado, el vertiginoso avance de la ciencia y de las posibilidades terapéuticas le han creado una constante necesidad de actualización. ¿Cómo hacer frente a estas demandas en un escenario restringido por el lapso de una consulta médica que dura escasos minutos? Sin duda, la incorporación de competencias comunicacionales también puede ser de gran ayuda para el profesional de la salud a la hora de gestionar adecuadamente sus tiempos.

Asimismo, el creciente impacto de la incorporación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en nuestras sociedades hace imprescindible brindarle al profesional de la salud los conocimientos y herramientas necesarios para hacer frente a las nuevas oportunidades y los desafíos de la llamada e-salud.

El Postgrado en Comunicación Médica centrada en el Paciente (CCMPOW) es una propuesta de formación médica que busca contribuir al establecimiento de vínculos comunicacionales más eficientes con los pacientes, sus familiares y el contexto de la organización asistencial. Específicamente el programa apunta a:

• Facilitar el conocimiento acerca del papel de la comunicación médico-paciente como medio para potenciar la actuación de los profesionales de la salud en relación con el usuario.
• Brindar herramientas y recursos para mejorar las competencias comunicacionales de los profesionales de la salud.
• Fortalecer y dinamizar la relación médico-paciente a través del uso de las nuevas tecnologías.
• Reflexionar acerca de los desafíos que plantean el avance científico y la revolución 2.0 en la relación médico-paciente y anticiparse a los nuevos escenarios que ellos abren.
• Aportar conocimientos y recursos que permitan, además, desarrollar estrategias comunicacionales en el entorno de las relaciones interprofesionales y de los centros y servicios de salud.

El programa se dirige a profesionales del equipo de salud en general, en cualquier etapa de su ejercicio profesional, que busquen incorporar conocimientos y recursos de comunicación clínica a su práctica asistencial cotidiana.