Máster en Dirección de Comunicación

Módulo I. Comunicación empresarial.

A. Política de comunicación y de empresa.

1. Estructura de la comunicación en España y Cataluña.
   • Panorama del sector.
   • El nuevo entorno audiovisual y digital.
   • Procesos de concentración.
2. El papel de la comunicación en las organizaciones.
   • Conceptos clave: misión, estrategia y entorno.
   • Principios de la comunicación eficaz.
   • Dirección, liderazgo y comunicación.
3. Marketing.
   • Mercado y producto.
   • El proceso de marketing empresarial.
   • Políticas de marketing.
4. Identidad e imagen corporativa.
   • Identidad empresarial.
   • Identidad gráfica.
   • El programa de identidad.
   • La gestión de la identidad.
5. Metodología de investigación en comunicación.
   • Técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa.
6. Responsabilidad social corporativa.
   • Empresa y colaboración social.
   • Patrocinio y mecenazgo.

B. La comunicación como estrategia empresarial.

1. Plan de comunicación.
   • Comunicación y modelo de gestión.
   • Las bases del plan de comunicación.
   • Auditoría de comunicación y diagnóstico.
   • Misión y visión. Estrategias. Acciones y seguimiento.
2. Gabinete de Medios de Comunicación (GMC).
   • Las organizaciones y su relación con los medios.
   • Herramientas e instrumentos del GMC.
   • El reportero interno.
   • Relaciones con los medios.
3. Comunicación interna.
   • Componentes e instrumentos de la comunicación interna: encuestas de clima, revistas internas, tablones de anuncios, jornadas informativas, intranet, extranet...
   • El plan de comunicación interna.
   • Comunicación interna y calidad.
4. Comunicación de crisis.
   • Percepciones, realidades y crisis.
   • Vulnerabilidades, características de las crisis e implicados.
   • Estrategia, táctica y metodología para afrontas una crisis.
   • El plan y el manual de crisis.
   • Gestión de la crisis.
   • El rol de los medios de comunicación.
5. Introducción a la gestión de la marca.
   • Contexto: tangibles e intangibles.
   • Valores, tendencias, estilos, relatos.
   • Construcción de marca.
6. Publicaciones de empresa.
   • Estrategias editoriales corporativas.
   • Soportes y plataformas para ediciones.
   • Introducción a la infografía.
   • Taller práctico.

C. Técnicas e instrumentos para la comunicación empresarial.

1. Técnicas de expresión oral.
2. Gestión creativa de la comunicación.
3. Organización de actos, protocolo e imagen.
4. Motivación y gestión de equipos de trabajo.

Completar únicamente el módulo I permite obtener el Diploma de postgrado en Comunicación Empresarial.

Módulo II. Dirección de comunicación.

A. La dirección de comunicación.

1. Perfil y funciones de la dirección de comunicación.
   • Elementos curriculares, objetivos y valores.
   • Organización y tareas principales.
2. Dirección estratégica.
   • Cultura corporativa y factores clave para la gestión de la comunicación.
   • Sistema de toma de decisiones y rendimiento de cuentas.
3. Estrategia y táctica en la comunicación en las organizaciones.
   • Gestión de la cultura corporativa.
   • Gestión del cambio.
   • Gestión de la marca.
   • Gestión de la publicidad.
   • Gestión del conocimiento.
   • La relación con los stakeholders.
   • Política de lobby.

B. La digitalización de la comunicación en la empresa.

1. La empresa en red y la innovación.
   • TIC y empresa.
   • La innovación motor del cambio.
   • La relación entre tecnología, empresa y públicos.
   • Oportunidades tecnológicas.
2. Herramientas, servicios y gestión de Internet.
   • Digitalización, redes y comunicaciones.
   • Arquitectura de red y capas de software.
   • Gestión de contenidos.
   • TIC y movilidad.
3. Gestión de la reputación corporativa en la web.
   • Análisis de la reputación.
   • Formatos de posicionamiento reputativo.

C. Comunicación en sectores especializados.

1. La comunicación en las instituciones públicas.
2. La comunicación en el sector financiero.
3. La comunicación en el sector energético.
4. La comunicación en el sector del gran consumo.
5. La comunicación en empresas de comunicación.
6. La comunicación en el sector farmacéutico.
7. La comunicación en el sector sanitario.
8. La comunicación en las ONG de cooperación y desarrollo.
9. La comunicación en el sector del transporte y de la mobilidad.
10. La comunicación en el sector del turismo.

D. Habilidades directivas esenciales.

1. Introducción al liderazgo.
   • Gestión de equipos.
   • Empowerment.
2. Técnicas de presentación de información.
   • Las leyes que rigen los procesos de persuasión.
   • Flujo y timing.
   • El uso de recursos audiovisuales.
   • La comunicación no verbal.

Itinerario optativo A: Habilidades directivas.

1. Liderazgo y comunicación.
2. Gestión del tiempo.
3. Técnicas de motivación y gestión de equipos.
4. Interpretación de la información contable.
5. Negociación.
6. Comunicación de crisis en entornos turbulentos.

Itinerario optativo B: Tecnologías digitales para la comunicación empresarial.

1. Marketing en Internet. Formatos de publicidad interactiva.
2. Usabilidad.
3. Web 2.0: herramientas e instrumentos.
4. Herramientas 2.0 para la comunicación interna.
5. Redacción en Internet.
6. Técnicas avanzadas de búsqueda de información.

En el momento de formalizar la matrícula hay que escoger si se quiere seguir el itinerario A, el itinerario B o ambos a la vez. Los participantes que sigan los dos itinerarios deberán abonar un suplemento de 970 €.

Completar únicamente el módulo II permite obtener el Diploma de postgrado en Dirección de Comunicación.

Los módulos se pueden cursar en un año o en dos. En este último caso, se recomienda empezar por el módulo I.

Los participantes que sigan los programas de Comunicación Empresarial y de Dirección de Comunicación accederán a la titulación de Máster en Dirección de Comunicación.

Los participantes que sigan el programa de Dirección de Comunicación y que cursen los dos itinerarios optativos, accederán a la titulación de Máster en Dirección de Comunicación más un certificado en Tecnologías Digitales para la Comunicación Empresarial.

Completar exclusivamente los módulos de Comunicación Empresarial o Dirección de Comunicación permite obtener un diploma de postgrado de cada uno de los programas.

Máster en Dirección de Comunicación, expedido por la Universidad Pompeu Fabra. El título de máster se obtiene una vez superados los módulos I (Programa de postgrado de Comunicación Empresarial) y II (Programa de postgrado de Dirección de Comunicación).

Los participantes que superen el módulo I recibirán el Diploma de postgrado en Comunicación Empresarial. Los que superen el módulo II recibirán el Diploma de postgrado en Dirección de Comunicación. Ambos diplomas son expedidos por la Universidad Pompeu Fabra.

Los participantes que superen el módulo II y que sigan los dos itinerarios alternativos propuestos en el curso, además del título correspondiente, recibirán un certificado en Tecnologías Digitales para la Comunicación Empresarial.

Para obtener los títulos es indispensable asistir a clase, superar las pruebas correspondientes y presentar los trabajos solicitados.

VALOR ACADÉMICO

• Máster en Dirección de Comunicación: 60 ECTS.
• Programa de postgrado de Comunicación Empresarial: 30 ECTS.
• Programa de postgrado de Dirección de Comunicación: 30 ECTS.
• Certificado en Tecnologías Digitales para la Comunicación Empresarial: 6 créditos ECTS.

* European Credit Transfer System. 1 crédito ECTS equivale a una dedicación total aproximada de 25 horas por parte del participante, incluyendo horas lectivas y trabajo personal.