Màster en Direcció de Comunicació

Mòdul I. Comunicació empresarial.

A. Política de comunicació i empresa.

1. Estructura de la comunicació a Espanya i Catalunya.

• Panorama del sector.
• El nou entorn audiovisual i digital.
• Processos de concentració.

2. El paper de la comunicació a les organitzacions.

• Conceptes clau: missió, estratègia i entorn.
• Principis de la comunicació eficaç.
• Direcció, lideratge i comunicació.

3. Màrqueting i publicitat.

• Mercat i producte.
• El procés de màrqueting empresarial.
• Polítiques de màrqueting.

4. Identitat i imatge corporativa.

• Identitat empresarial.
• Identitat gràfica.
• El programa d'identitat.
• La gestió de la identitat.

5. Metodologia de recerca en comunicació.

• Tècniques de recerca qualitativa i quantitativa.

6. Responsabilitat social corporativa.

• Empresa, públics i col·laboració social.
• Patrocini i mecenatge.

B. La comunicació com a estratègia empresarial.

1. Pla de comunicació.

• El context de la comunicació corporativa.
• Les fases del pla de comunicació.
• Auditoria de comunicació i diagnòstic.
• El mapa relacional.
• L'arquitectura de missatges.
• Objectiu. Estratègies. Accions i seguiment.
• Claus per innovar en comunicació.

2. Gabinet de Mitjans de Comunicació (GMC).

• Les organitzacions i els mitjans de comunicació.
• Eines i instruments del GMC.
• El reporter intern.
• Relacions amb els mitjans.

3. Comunicació interna.

• Comunicació descendent, ascendent, horitzontal i informal.
• Components i instruments de la comunicació interna: enquestes de clima, revistes internes, taulells d'anuncis, jornades informatives, intranet, extranet, etc.
• El pla de comunicació interna.

4. Comunicació de crisi.

• Percepcions, realitats i crisi.
• Vulnerabilitats, característ iques de les crisis i implicats.
• Estratègia, tàctica i metodologia per encarar una crisi.
• El pla i el manual de crisi.
• El rol dels mitjans de comunicació.

5. Introducció a la gestió de la marca.

• Context: tangibles i intangibles.
• Valors, tendències, estils, relats.
• Construcció de marca.

6. Gestió de la publicitat a l'empresa.

• Publicitat, posicionament i pla de comunicació.
• Gestió de campanyes publicitàries.
• Reptes per a una publicitat eficaç.

7. Publicacions d'empresa.

• Procés de creació de publicacions corporatives.
• Tema, to i enfocament.
• Concepte editorial.

C. Tècniques i instruments per a la comunicació empresarial.

1. Motivació i gestió d'equips de treball.

2. Gestió creativa de la comunicació.

3. Organització d'actes, protocol i imatge.

4. Tècniques d'expressió oral.

Completar únicament el mòdul I permet obtenir el Diploma de postgrau en Comunicació Empresarial.

Mòdul II. Direcció de comunicació.

A. La direcció de comunicació.

1. Perfil i funcions de la direcció de comunicació.

• Elements curriculars, objectius i valors.
• Organització i tasques principals.

2. Direcció estratègica.

• Comunicació i models de negoci.
• Cultura corporativa i factors clau per a la gestió de la comunicació.
• Governance: Sistema de presa de decisions i retiment de comptes.
• Estratègia i tàctica en la comunicació a les organitzacions.
• Project Management.
• Metodologia d'innovació i comunicació.

3. Gestió avançada de la marca.

• Brand Equity.
• Relació amb els stakeholders.
• Claus per a l'anàlisi de la marca.
• Claus de posicionament.

4. Política de lobby.

• Política i grups d'influència.
• Mobilització de bases.

5. Empresa creativa.

• Creativitat en la presa de decisions i en la gestió.
• Organització i actitud creativa.

6. Conceptes creatius mediàtics

• L'art del soroll.
• Concepte i disseny d'esdeveniments de gran dimensió.
• Gestió de la repercussió mediàtica.

B. La digitalització de la comunicació a l'empresa.

1. L'empresa en xarxa i la innovació.

• Digitalització i públics.
• Les TIC com a sistema d'innovació en comunicació.

2. Eines, serveis i gestió d'Internet.

• Digitalització, xarxes i comunicacions.
• Arquitectura de xarxa i capes de software.
• Gestió de continguts.
• TIC i mobilitat.

3. Gestió de la reputació corporativa a la web.

• Anàlisi de la reputació.
• Diagnòstic i intervenció.
• Identitat de marca digital.

4. Tècniques avançades de cerca d'informació.

• Directoris, cercadors i metacercadors.
• Infoesfera i instruments de recuperació d'informació.

C. Comunicació en sectors especialitzats.

1. La comunicació en les institucions públiques.

2. La comunicació en el sector financer.

3. La comunicació en el sector energètic.

4. La comunicació en el sector del gran consum.

5. La comunicació en el sector sanitari i farmacèutic.

D. Habilitats directives essencials.

1. Introducció al lideratge.

• Trajectòria personal i trajectòria professional.
• Les bases del lideratge.

2. Tècniques de presentació d'informació.

• La comunicació verbal i no verbal.
• La comunicació interpersonal.
• Els processos de persuasió.
• L'ús de recursos audiovisuals.

Itinerari optatiu A: Habilitats directives.

1. Lideratge i comunicació.

2. Gestió del temps.

3. Tècniques de motivació i de gestió d'equips.

4. Interpretació de la informació comptable.

5. Negociació.

6. Comunicació de crisi en entorns turbulents.

Itinerari optatiu B: Tecnologies digitals per a la comunicació empresarial.

1. Monitorització en web i xarxes socials.

2. Usabilitat.

3. Xarxes socials i comunicació: l' engagement.

4. Community Manager : perfil i funcions.

5. Publicitat i planificació en línia.

6. Mobilitat i xarxes socials.

7. Sala de premsa 2.0.

En el moment de formalitzar la matrícula, cal escollir si es vol seguir l'itinerari A, l'itinerari B o tots dos alhora. Els participants que segueixin tots dos itineraris hauran d'abonar un suplement de 970 €.

Els mòduls es poden cursar en un any o en dos. En aquest darrer cas, es recomana començar pel mòdul I.

Els participants que segueixin els programes de Comunicació Empresarial i de Direcció de Comunicació accediran a la titulació de Màster en Direcció de Comunicació.

Els participants que segueixin el programa de Direcció de Comunicació i que cursin els dos itineraris optatius, accediran a la titulació de Màster en Direcció de Comunicació més un certificat en Tecnologies Digitals per a la Comunicació Empresarial.

Completar exclusivament els mòduls de Comunicació Empresarial o Direcció de Comunicació permet obtenir un diploma de postgrau de cada un dels programes.

Màster en Direcció de Comunicació, expedit per la Universitat Pompeu Fabra. El títol de màster s'obté un cop superats els mòduls I (Programa de postgrau de Comunicació Empresarial) i II (Programa de postgrau de Direcció de Comunicació).

Els participants que superin el mòdul I rebran el Diploma de postgrau en Comunicació Empresarial. Els que superin el mòdul II rebran el Diploma de postgrau en Direcció de Comunicació. Tots dos diplomes són expedits per la Universitat Pompeu Fabra.

Els participants que superin el mòdul II i que segueixin els dos itineraris alternatius proposats en el curs rebran, a més del títol corresponent, un certificat en Tecnologies Digitals per a la Comunicació Empresarial.

Per obtenir els títols és indispensable assistir a classe, superar les proves corresponents i presentar els treballs sol·licitats.

VALOR ACADÈMIC

• Màster en Direcció de Comunicació: 60 crèdits ECTS.
• Programa de postgrau de Comunicació Empresarial: 30 crèdits ECTS.
• Programa de postgrau de Direcció de Comunicació: 30 crèdits ECTS.
• Certificat en Tecnologies Digitals per a la Comunicació Empresarial: 6 crèdits ECTS.

* European Credit Transfer System. 1 crèdit ECTS equival a una dedicació total aproximada de 25 hores per part del participant, incloent hores lectives i treball personal.