Curso de postgrado de Técnicas de Información y Comunicación Empresarial

Curso de postgrado de Técnicas de Información y Comunicación Empresarial

Lunes

(16.00 a 18.20 h.)
Herramientas digitales para la relación con los medios: De la Sala de Prensa Virtual a la Web 2.0 (1). Profesor Carlos Gonzalo.
Como consecuencia de la revolución 2.0, muchas grandes empresas han incorporado salas de prensa virtuales en sus sitios web. En esta sesión, dividida en dos partes, se expondrán los distintos tipos de salas que existen, las partes que las componen y las estructuras más eficaces para mostrar los contenidos, así como las tecnologías web asociadas. La exposición será ejemplificada con una selección de salas de prensa 2.0 de grandes compañías y partidos políticos. Asimismo, se realizan pequeños ejercicios prácticos que permiten a los participantes formarse su propio criterio en relación a los instrumentos tratados.

(18.40 a 21.00 h.)
Taller: Cómo preparar notas de prensa mejores y más efectivas (1). Profesor Carles Singla.
Dos sesiones de tipo práctico en la que los participantes revisan los criterios básicos para la elaboración de notas de prensa eficaces y los aplican al análisis de ejemplos y a la realización de ejercicios.

Martes

(16.00 a 18.20 h.)
Las nuevas reglas de las RR.PP.: planificación de acciones, búsqueda de alternativas a la nota de prensa tradicional y a la rueda de prensa clásica. Profesora Anna Diloy.
El entorno editorial y las dinámicas de los medios están cambiando y ello nos obliga a redefinir la aproximación a los periodistas, tanto por lo que respecta a los contenidos como a la forma de presentarlos. En un mundo en el que cada vez disponemos de más información, más canales, más interlocutores, más opiniones… la pregunta es ¿cómo resultar creíbles?.

(18.40 a 21.00 h.)
Técnicas de investigación, medida y evaluación de resultados. Profesor Jesús Bélmez.
La evaluación de resultados es un elemento de gran importancia en la comunicación corporativa, especialmente en lo que se refiere a los medios de comunicación. Internet, la aparición de nuevos medios y la digitalización han generado un panorama esencialmente diferente del que se podía analizar por medio del tradicional clipping. La sesión se centra en las técnicas y los instrumentos para el análisis de los medios y de sus efectos en los distintos públicos de la organización.

Miércoles

(16.00 a 18.20 h.)
Relaciones con los medios en un contexto de crisis. Profesor Joan Francesc Cánovas.
Los medios de comunicación son empresas que tienen en su objetivo fundamental el negocio. Los temas básicos de la sesión serán: cómo afrontar un periodista en época de crisis; qué interesa a los medios de nuestras organizaciones en momentos de crisis; qué nos interesa a nosotros de los medios.

(18.40 a 21.00 h.)
Taller: Cómo preparar notas de prensa mejores y más efectivas (2). Profesor Carles Singla.

Jueves

(16.00 a 21.00 h.*)
Técnicas de coaching: Formar directivos para que actúen como portavoces. Profesor Joan Francesc Cánovas
Con la comunicación pasa como en el fútbol: todo el mundo es un experto. ¿Nuestros directivos también? Los temas básicos de la sesión serán planificar, preparar y presentar; estrategias y herramientas para posicionar un mensaje y las 3V (comunicación verbal, comunicación vocal y comunicación no verbal).

*La sesión incluye un descanso de 20 minutos.

Viernes

(16.00 a 18.20 h.)
Herramientas digitales para la relación con los medios: De la Sala de Prensa Virtual a la Web 2.0 (2). Profesor Carlos Gonzalo.
Segunda parte de la sesión, en la que se profundiza en conceptos como la reputación corporativa online, el papel del community manager y las "guerras de la información".

(18.40 a 21.00 h.)
Taller: Cómo preparar informaciones de interés periodístico. Profesores David Miró y Carles Singla.
Por medio de casos prácticos, los participantes se ejercitan en la habilidad de buscar el ángulo informativo de acontecimientos empresariales y simulan el momento de contactar con el periodista para ofrecerle una noticia que resulte de interés para el medio.

Módulo II

Lunes

(16.00 a 18.20 h.)
Técnicas de investigación en comunicación: métodos cuantitativos. Profesora Samanta Júdez.
La realización de la auditoría de comunicación, especialmente en la fase de análisis de públicos, suele requerir la aplicación de metodología de investigación. En esta primera sesión se tratan los procedimientos cuantitativos, especialmente la encuesta en sus distintas variantes. El desarrollo teórico se complementa con ejemplos y pequeños ejercicios prácticos.

(18.40 a 21.00 h.)
Introducción. Auditoría de comunicación 1. Profesor Xavier Marcet.
La sesión introduce el concepto de plan de comunicación y la metodología que se propone durante el curso para elaborarlo. A continuación, se profundiza en la primera fase: la auditoría de comunicación, formada por el análisis de la organización y el análisis de públicos. Como ejercicio práctico se solicita a los participantes esbozar el mapa de públicos de su organización.

Martes

(16.00 a 18.20 h.)
Técnicas de investigación en comunicación: métodos cualitativos. Profesora Samanta Júdez.
En esta sesión se completa la explicación de la metodología cuantitativa y se introducen los métodos cualitativos, especialmente la entrevista en profundidad y la dinámica de grupo (focus group). Al igual que la anterior, se completa con ejemplos y pequeños ejercicios prácticos.

(18.40 a 21.00 h.)
Auditoría de comunicación 2. Profesor Xavier Marcet.
En esta sesión se completa el desarrollo del análisis de públicos y se llega a la conclusión de la auditoría, expresada normalmente a partir de una matriz DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades). Se propone a los participantes redactar un esbozo del DAFO de comunicación en su organización.

Miércoles

(16.00 a 18.20 h.)
Casos prácticos: mapa de públicos. Profesor Carles Singla.
Se propone a los participantes, divididos en grupos de trabajo, el caso de una organización que ha realizado el encargo de un plan de comunicación. A partir de la información facilitada, debe establecerse cuál sería el mapa de públicos global de la organización y cuáles los públicos prioritarios. Sobre estos, debe determinarse qué tipo de actuaciones de investigación llevar a cabo. Finalmente se comparan las soluciones propuestas por los distintos equipos.

(18.40 a 21.00 h.)
Objetivo central, visión de la organización y estrategias de comunicación. Profesor Xavier Marcet.
Una vez finalizada la fase de auditoría, el paso siguiente es definir con claridad el objetivo central del plan de comunicación y asegurar su alineación con la visión de la organización. A partir de aquí, deben definirse las estrategias, es decir, las líneas maestras de las propuestas de solución que contiene el plan. Los participantes deben redactar el esbozo de objetivo central, visión y estrategias del plan de comunicación de su organización.

Jueves

(16.00 a 18.20 h.)
Caso práctico 2: análisis DAFO. Profesor Carles Singla.
De nuevo en grupos de trabajo, los participantes evalúan la primera parte de un plan de comunicación: análisis de la organización y de públicos. A partir de los datos con los que cuentan, deben establecer el que sería el resultado del diagnóstico: la matriz DAFO, tanto en términos genéricos como de comunicación.

(18.40 a 21.00 h.)
Acciones y seguimiento. Profesor Xavier Marcet.
La última fase del plan de comunicación consiste en definir exactamente aquello que se llevará a la práctica: las acciones. También hay que prever qué indicadores permitirán evaluar la eficacia de las medidas adoptadas. Los participantes deben apuntar qué acciones podrían ejecutarse en los respectivos planes de comunicación, así como pensar posibles indicadores de seguimiento.

Viernes

(16.00 a 21.00 h.*)
Balance y presentación de proyectos. Profesor Xavier Marcet.
La sesión se dedica a realizar un balance de todo el proceso de elaboración y se propone a cada participante presentar un esquema del plan de comunicación de su organización a partir de lo que se ha trabajado en cada una de las sesiones anteriores.

*La sesión incluye un descanso de 20 minutos.