Curs de postgrau de Tècniques d'Informació i Comunicació Empresarial

Curs de postgrau de Tècniques d'Informació i Comunicació Empresarial

Mòdul I

Dilluns,

(16.00 a 18.20 h.)
Eines digitals per a la relació amb els mitjans: de la sala de premsa virtual a la web 2.0 (1). Professor Carlos Gonzalo.
Com a conseqüència de la revolució 2.0, moltes grans empreses han incorporat sales de premsa virtuals als seus llocs web. En aquesta sessió, dividida en dues parts, s'exposaran els diferents tipus de sales que existeixen, les parts que les integren i les estructures més eficaces per mostrar els continguts, així com les tecnologies web associades. L'exposició serà exemplificada amb una selecció de sales de premsa 2.0 de grans companyies i partits polítics. Així mateix es realitzen petits exercicis pràctics que permeten els participants formar-se el seu propi criteri en relació als instruments tractats.

(18.40 a 21.00 h.)
Taller: Com preparar notes de premsa millors i més efectives (1). Professor Carles Singla.
Dues sessions de tipus pràctic en les que els participants revisen els criteris bàsics per a l'elaboració de notes de premsa eficaces i els exerciten a partir de l'anàlisi d'exemples i de la realització d'exercicis.

Dimarts

(16.00 a 18.20 h.)
Les noves regles de les RRPP: planificació d'accions, cerca d'alternatives a la nota de premsa tradicional i a la roda de premsa clàssica. Professora Anna Diloy.
L'entorn editorial i les dinàmiques dels mitjans estan canviant i això obliga empreses i institucions a redefinir l'aproximació als periodistes, tant pel que fa als continguts com a la forma de presentar-los. En un món en el que cada vegada disposem de més informació, més canals, més interlocutors, més opinions… la pregunta és: com resultem creïbles?

(18.40 a 21.00 h.)
Tècniques d'investigació, mesura i avaluació de resultats. Professor Jesús Bélmez.
L'avaluació de resultats és un element de gran importància en la comunicació corporativa, especialment en allò que es refereix als mitjans de comunicació. Internet, l'aparició de nous mitjans i la digitalització han generat un panorama essencialment diferent del que es podia analitzar per mitjà del tradicional clipping. La sessió es centra en les tècniques i instruments per a l'anàlisi de mitjans i dels seus efectes en els diferents públics de l'organització.

Dimecres

(16.00 a 18.20 h.)
Relacions amb els mitjans en un context de crisi. Professor Joan Francesc Cánovas.
Els mitjans de comunicació són empreses que tenen com a objectiu fonamental el negoci. Els temes bàsics de la sessió seran: com afrontar un periodista en època de crisi; què interessa els mitjans sobre les nostres organitzacions en moments de crisi; què ens interessa a nosaltres dels mitjans.

(18.40 a 21.00 h.)
Taller: Com preparar notes de premsa millors i més efectives (2). Professor Carles Singla.

Dijous

(16.00 a 21.00 h.*)
Tècniques de coaching: Formar directius perquè actuïn com a portaveus. Professor Joan Francesc Cánovas.
Amb la comunicació passa com amb el futbol: tothom n'és un expert. Els nostres directius, també? Els temes bàsics de la sessió seran planificar, preparar i presentar; estratègies i eines per posicionar un missatge i les 3V (comunicació verbal, comunicació vocal i comunicació no verbal).

*La sessió inclou un descans de 20 minuts.

Divendres

(16.00 a 18.20 h.)
Eines digitals per a la relació amb els mitjans: de la sala de premsa virtual a la web 2.0 (1). Professor Carlos Gonzalo
Segona part de la sessió, en la qual s'aprofundeix en conceptes com la reputació corporativa online, el paper del community manager i les "guerres de la informació".

(18.40 a 21.00 h.)
Taller: Com preparar informacions d'interès periodístic. Professors David Miró i Carles Singla.
Per mitjà de casos pràctics, els participants s'exerciten en l'habilitat de buscar l'angle informatiu d'esdeveniments empresarials i simulen el moment de contactar amb el periodista per oferir-li una notícia que resulti d'interès per al mitjà.

Mòdul II

Dilluns

(16.00 a 18.20 h.)
Tècniques d'investigació en comunicació: mètodes quantitatius. Professora Samanta Júdez.
La realització de l'auditoria de comunicació, especialment en la fase d'anàlisi de públics, acostuma a requerir l'aplicació de metodologia d'investigació. En aquesta primera sessió es tracten els procediments quantitatius, especialment l'enquesta en les seves diverses variants. El desenvolupament teòric es complementa amb exemples i amb petits exercicis pràctics.

(18.40 a 21.00 h.)
Introducció. Auditoria de comunicació 1. Professor Xavier Marcet.
La sessió introdueix el concepte del pla de comunicació i la metodologia que es proposarà durant el curs per elaborar-lo. A continuació s'aprofundeix en la primera fase: l'auditoria de comunicació, formada per l'anàlisi de l'organització i l'anàlisi de públics. Com a exercici pràctic es sol·licita als participants esbossar el mapa de públics de la seva organització.

Dimarts

(16.00 a 18.20 h.)
Tècniques d'investigació en comunicació: mètodes qualitatius. Professora Samanta Júdez.
En aquesta sessió es completa l'explicació de la metodologia quantitativa i s'introdueixen els mètodes qualitatius, especialment l'entrevista en profunditat i la dinàmica de grup (focus group). Com la sessió anterior, es completa amb exemples i petits exercicis pràctics.

(18.40 a 21.00 h.)
Auditoria de comunicació 2. Professor Xavier Marcet.
En aquesta sessió es completa el desenvolupament de l'anàlisi de públics i s'arriba a la conclusió de l'auditoria, que normalment s'expressa a través d'una matriu DAFO (Debilitats, Amenaces, Fortaleses, Oportunitats). Es proposa als participants redactar l'esborrany del DAFO de la comunicació en la seva organització.

Dimecres

(16.00 a 18.20 h.)
Casos pràctics: mapa de públics. Professor Carles Singla.
Es proposa als participants, dividits en grups de treball, el cas d'una organització que ha fet l'encàrrec d'un pla de comunicació. A partir de la informació donada, cal establir quin seria el mapa de públics global d'aquesta organització i quins els públics prioritaris. Sobre aquests, cal determinar quin tipus d'actuacions d'investigació dur a terme. Finalment es comparen les solucions proposades pels diferents equips.

(18.40 a 21.00 h.)
Objectiu central, visió de l'organització i estratègies de comunicació. Professor Xavier Marcet.
Un cop finalitzada la fase d'auditoria, el pas següent és definir amb claredat l'objectiu central del pla de comunicació i assegurar la seva alineació amb la visió de l'organització. A partir d'aquí, cal definir les estratègies, és a dir, les línies mestres de les propostes de solució que conté el pla. Els participants han de redactar l'esborrany del que seria l'objectiu central, la visió i les estratègies del pla de comunicació de la seva organització.

Dijous

(16.00 a 18.20 h.)
Cas pràctic 2: anàlisi DAFO. Professor Carles Singla.
De nou en grups de treball, els participants analitzen la primera part d'un pla de comunicació: anàlisi de l'organització i anàlisi de públics. A partir de les dades aportades, han d'establir el que seria el resultat del diagnòstic: la matriu DAFO, tant en termes genèrics com de comunicació.

(18.40 a 21.00 h.)
Accions i seguiment. Professor Xavier Marcet.
L'última fase de la redacció del pla de comunicació és definir exactament allò que es durà a la pràctica: les accions. També cal preveure quins indicadors permetran avaluar l'eficàcia de les mesures que s'han aplicat. Els participants han d'apuntar quines accions es podrien dur a terme en els respectius plans de comunicació, així com pensar possibles indicadors de seguiment.

Divendres

(16.00 a 21.00 h.)
Balanç i presentació de projectes. Professor Xavier Marcet.
La sessió es dedica a fer un balanç de tot el procés d'elaboració del pla i es proposa a cada participant presentar un esquema del pla de comunicació de la seva organització a partir del que s'ha anat treballant en cadascuna de les sessions anteriors.

*La sessió inclou un descans de 20 minuts.