Comunicación empresarial 2.0
La irrupción de las nuevas tecnologías Web 2.0 ha generado un alto grado de interconectividad entre los consumidores, lo que les permite intercambiar todo tipo de opiniones sobre diferentes productos y experiencias con otras personas. A través de las conversaciones que tienen lugar en blogs , wikis y redes sociales de intercambio de opiniones, los consumidores se recomiendan todo tipo de productos y servicios, critican aquellos aspectos que no les gustan, establecen comparativas sobre las ventajas de unos productos frente a otros, etc. Si las empresas quieren aprovechar el potencial de crecimiento que ofrece la Red para sus negocios, más vale que empiecen a familiarizarse con las particularidades de las nuevas tecnologías sociales.
Este curso está dirigido a aquellos responsables de comunicación y empresarios con escaso conocimiento sobre estas nuevas herramientas, pero con mucho interés en conocer los beneficios derivados de su aplicación en la comunicación empresarial, externa e interna.
Los principales objetivos del programa son dos:
– Permitir a los participantes comprender las implicaciones del fenómeno Web 2.0 para determinar el papel que pueda tener en la estrategia de comunicación corporativa, en las relaciones con los medios y en la política de comunicación interna.
– Dar a conocer las herramientas de comunicación Web 2.0 para incorporarlas en la estrategia de comunicación empresarial.
A quién se dirige
A responsables de Comunicación o Marketing de empresas que tengan interés en analizar los beneficios derivados y las posibilidades de las herramientas Web 2.0. A directivos de empresa que contemplen la posibilidad de lanzar un blog corporativo o un blog personal, relacionado con la actividad de su empresa. A responsables de recursos humanos que quieran analizar el impacto de las redes sociales en los procesos de contratación de personal.
Programa
1. Impacto de la Web 2.0 ( blogs, wikis , redes sociales, etc.) en la estrategia de comunicación empresarial.
2. El modelo actual de comunicación empresarial.
• Descripción del modelo actual de comunicación.
• ¿Por qué ha funcionado? – Consumidor pasivo de medios.
3. Un nuevo modelo de comunicación: escuchar y conversar.
• El reto de las empresas: visibilidad y posicionamiento en la Red.
• Escuchar a la Red : fuente fiable de información.
• Herramientas de escucha/alerta en la Red : la sindicación de contenidos (RSS).
4. La función de los blogs corporativos.
• ¿Qué es un blog ?
• Definición y conceptos fundamentales de los blogs corporativos.
• Tipo de blogs corporativos (producto, evento, interno, etc.).
• Los blogs como herramienta interna.
• Creación de un blog en la plataforma BlogSpirit.
5. El papel de las redes sociales en la estrategia de comunicación.
• ¿Qué es una red social?
• Descripción de las principales redes sociales (Delicious, Menéame.net, Flickr, YouTube, Culturízame.net, etc.).
• Cómo participar en redes sociales: publicidad online y creación de grupos de interés.
6. Otras herramientas de comunicación Web 2.0.
• Microblogging: uso empresarial de Twitter, Pownce, etc.
• Auge del vídeo y del podcasting como herramienta de comunicación corporativa.
7. Algunas experiencias 2.0 internacionales.
• Case studies de medios de comunicación y empresas.
8. ¿Por dónde empezar?
• Recomendaciones.
• Siguientes pasos.
Dirección
Pau Herrera
Fundador y director general del Grupo BPMO. Presidente del Comité Ejecutivo de la Fundación BCD –Barcelona Centro de Diseño–. Miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de Directivos (AED) y vicepresidente de su consejo directivo en Cataluña. Miembro del pleno de la Cámara de Comercio de Barcelona.
Máster en Marketing Internacional y conferenciante habitual en diferentes foros especializados en materia de comunicación. En 2005, con 38 años, fue reconocido por la Asociación Independiente de Jóvenes Empresarios de Cataluña (AIJEC) como el mejor joven empresario del momento. En 2007 recibió, junto a la sección de economía del diario Avui , el premio Pimes de la patronal Pimec como editor del mejor suplemento de información económica por “El cèntim”. Autor, juntamente con Javier Celaya, de los libros Los blogs en la comunicación empresarial en España y Comunicación Empresarial 2.0.
Profesores
Javier Celaya
Ha sido consultor de Marketing y Comunicación para compañías como Grupo Santillana, Gremio de Editores de Cataluña, Ibercaja, BBK, Fundación Germán Sánchez Ruipérez, Telefónica, Microsoft y Allied Domecq, entre otras. Tiene una amplia experiencia en la aplicación de las nuevas tecnologías en la estrategia de comunicación empresarial.
Editor de Dosdoce (www.dosdoce.com), una publicación electrónica especializada en comunicación corporativa, y autor del blog www.comunicacion-cultural.com. Máster en Relaciones Internacionales por la Universidad de Columbia de Nueva York y licenciado en Dirección de Empresas por el Boston College. Autor, juntamente con Pau Herrera, de los libros Los blogs en la comunicación empresarial en España y Comunicación Empresarial 2.0.
Pau Herrera
Fundador y director general del Grupo BPMO. Autor, juntamente con Javier Celaya, de los libros Los blogs en la comunicación empresarial en España y Comunicación Empresarial 2.0.
Josep Pérez Pla
Director de desarrollo de Europe blogSpirit. Graduado en el Institut d'Etudies Politiques. Periodista. Actualmente, managing director de STS Technologies France. Ex consejero delegado de Makkina News. Ha desarrollado su actividad para empresas públicas como Press Index o ADL Partner así como para pymes como blogSpirit o SAS Phone. Con 17 años de experiencia en la dirección de empresas de prensa y de grandes cuentas de servicios informáticos, actualmente centra su actividad en empresas tecnológicas como especialista en potenciar las ventas y en valorizar la marca y los resultados.
Duración, calendario y horario: 16 horas. Martes 1 y miércoles 2 de julio, de 10.00 a 14.00 y de 16.00 a 20.00 horas.
Importe: 280 €.
